Adatkezelési tájékoztató

Az Eledelker.hu webáruház (továbbiakban: “Adatkezelő”) a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban ismerteti az adatkezelési gyakorlatát, amelyet a webáruház üzemeltetése során követ. A tájékoztató célja, hogy a webáruház látogatói és vásárlói (továbbiakban: “Felhasználók”) részletes tájékoztatást kapjanak személyes adataik kezeléséről, azok védelméről, és az őket megillető jogokról.

1. Az adatkezelő adatai

  • Cégnév: Tarnóczi Sándor e.v.
  • Székhely: 1165 Budapest, Hunyadvár utca 39/b. – ÁRUÁTVÉTEL ÉS ÁRUKIADÁS ITT NINCS!
  • Nyilvántartási szám: 60061269
  • Adószám: 90731666-1-42
  • E-mail cím: eledelker@eledelker.hu
  • Telefonszám: +36307871221
  • Adatvédelmi tisztviselő (amennyiben van): –

2. Az adatkezelés jogalapja, célja és módja

Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi jogalapok szerint kezeli:

  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b): Az adatkezelés szükséges a webáruházban történő vásárlások teljesítése, szállítás, számlázás és kapcsolattartás céljából.
  • Marketing célú hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a): Amennyiben a Felhasználó marketing célú kommunikációhoz hozzájárulását adja (pl. hírlevelek).
  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f): Az Adatkezelő jogos érdekéből történő adatkezelés történhet például biztonsági célokból, ügyfélszolgálati tevékenységek során vagy az Adatkezelő jogi követeléseinek érvényesítése érdekében. A webáruház és a Felhasználók közötti kapcsolattartás, vitás ügyek kezelése.
  • Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c): Számlázással és adózással kapcsolatos adatok kezelése a magyar számviteli szabályok alapján.

3. A kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő a webáruház működése során az alábbi adatokat kezeli:

  • Kapcsolattartási adatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím.
  • Fizetési adatok: bankkártya adatok (a fizetési szolgáltatón keresztül), számlázási információk.
  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző adatok, látogatási előzmények (cookie-k segítségével), böngésző karakterlánc.
  • Megrendelési adatok: vásárlások adatai és vásárlási előzmények, a rendelések státusza, szállítási információk.

4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi harmadik adatfeldolgozókkal működik együtt és számukra továbbíthat adatokat:

  • Futárszolgálatok: A szállítási szolgáltatások biztosításához (pl. GLS, DHL).
  • Fizetési szolgáltatók: Az online fizetések lebonyolításához (pl. PayPal, Barion, Borgun, OTP Simplepay, Stripe).
  • Számlázási rendszerek: A jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében (pl. Számlázz.hu).
  • Tárhelyszolgáltatók: Az online platform működéséhez szükséges technikai háttér biztosításához. (AB Plusz kft)

Az Adatkezelő csak olyan adatfeldolgozókkal működik együtt, amelyek garantálják a személyes adatok biztonságát és a GDPR rendelkezéseinek való megfelelést.

5. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak addig őrzi meg, ameddig szükséges az adatkezelési cél elérése érdekében, vagy a jogszabályokban előírt határidőig. Például:

  • A számlázási adatokat a magyar számviteli jogszabályok szerint legalább 8 évig kell megőrizni.
  • A marketing célú adatkezelés a Felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig tart.
  • Szerződés teljesítése esetén: a szerződés megszűnésétől számított 5 évig.

6. Az érintettek jogai

A Felhasználókat az alábbi jogok illetik meg személyes adataik kezelésével kapcsolatban:

  • Hozzáférési jog: A Felhasználó jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen adatokat kezel róla az Adatkezelő.
  • Helyesbítéshez való jog: Ha a Felhasználó által megadott adatok pontatlanok, kérheti azok javítását.
  • Törléshez való jog: Bizonyos esetekben kérheti a személyes adatok törlését (pl. ha már nincs szükség az adatokra a célok eléréséhez).
  • Adatkezelés korlátozásának joga: Bizonyos körülmények között kérheti az adatkezelés korlátozását.
  • Adathordozhatósághoz való jog: A Felhasználó jogosult az általa megadott adatokat géppel olvasható formában kérni és azokat más szolgáltatóhoz továbbítani.
  • Tiltakozás joga: Jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen, amennyiben az jogos érdek alapján történik.

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy a személyes adatok biztonságát garantálja. Különféle technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy megakadályozza az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, azok elvesztését vagy visszaélést. Az adatokat titkosított kapcsolaton keresztül továbbítjuk, és biztonságos rendszerekben tároljuk.

Google reCAPTCHA használata
A weboldalunk a Google reCAPTCHA szolgáltatást használja a spamküldés és más automatizált visszaélések megakadályozása érdekében. A reCAPTCHA működése során a Google adatokat gyűjt a látogató eszközéről és viselkedéséről (például IP-cím, eszközinformációk, böngésző típus, kattintási minták), hogy megállapítsa, valódi ember használja-e az oldalt.

A Google reCAPTCHA használatával elfogadja, hogy az Ön adatai a Google Adatvédelmi irányelvei és Felhasználási feltételei szerint kerülnek feldolgozásra.

Gyűjtött adatok köre és célja

  • Az adatgyűjtés célja a spamküldés elleni védelem és az oldal biztonságának biztosítása.
  • Az adatokat a Google kizárólag a reCAPTCHA működéséhez és a spamtevékenység kiszűréséhez használja fel.

8. Cookie-k kezelése

A webáruház a szolgáltatások minőségének javítása érdekében cookie-kat használ. A cookie-k segítségével gyűjtött adatok felhasználhatók a weboldal működésének optimalizálására, statisztikai célokra, és a felhasználói élmény javítására. A Felhasználók beállíthatják a böngészőjükben a cookie-k kezelését, vagy le is tilthatják azokat, de ez a webáruház egyes funkcióinak működését korlátozhatja.

A cookie-k használatával a következő típusú adatokat gyűjtjük:

  • Munkamenet-cookie-k: a webáruház megfelelő működéséhez szükségesek.
  • Analitikai cookie-k: a weboldal látogatottságának és használatának elemzésére.

Ha a Felhasználó hozzászólást ír a honlapon, a megadott nevet, e-mail és honlap címet sütikben eltároljuk. A tárolás a kényelmi célokat szolgál azért, így a következő hozzászóláskor ezeket a mező adatokat nem kell kitölteni. A sütik lejárati ideje egy év.

Ha a Felhasználó ellátogat a bejelentkezési oldalra, akkor átmeneti sütiket állítunk be annak érdekében, hogy megállapítsuk, hogy a böngésző elfogadja-e a sütiket. Ezek a sütik nem tartalmaznak személyes információt, és törlődnek, ahogy bezárjuk a böngészőt.

A honlapra történő bejelentkezéskor több sütit hozunk létre, amely elmenti a bejelentkezési információt és a szerkesztőfelület megjelenítési opcióit. A bejelentkezési sütik két napig érvényesek, a szerkesztőfelület képernyő opcióit tároló süti egy évig. Amennyiben az “Emlékezz rám” opciót bejelöljük, a bejelentkezés két hétig folytatódik. Kijelentkezéskor a bejelentkezési sütik eltávolításra kerülnek.

9. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben a Felhasználó úgy véli, hogy jogait megsértették, az alábbi hatósághoz fordulhat panasszal:

  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

10. Az adatvédelmi tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi Tájékoztatót időről időre módosítsa. Az aktuális tájékoztató mindig elérhető a webáruház felületén.